Problèmes graphiques - Je rencontre des décalages, des blocages et des plantages pendant que je joue

Veuillez suivre les étapes suivantes :

• Mettez à jour les pilotes graphiques : Assurez-vous que les pilotes de votre GPU sont à jour en visitant le site officiel de votre carte graphique (NVIDIA, AMD, Intel) et en téléchargeant les derniers pilotes.
• Lancez une vérification des fichiers système : Ouvrez l'Invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : sfc /scannow Cette commande analyse et répare les fichiers système corrompus qui pourraient être à l'origine de l'erreur.
• Fermez les programmes d'arrière-plan : Fermez toutes les applications inutiles fonctionnant en arrière-plan, en particulier celles qui consomment beaucoup de ressources GPU ou CPU. Des outils tels que le Gestionnaire des tâches peuvent aider à identifier ces applications.

• Réduire les paramètres graphiques : Réduisez les paramètres graphiques, tels que la qualité des textures, les ombres et les effets, dans les paramètres du jeu. Cela permet de réduire la charge de votre GPU et d'éviter les plantages.

• Vérifiez les fichiers de jeu : Si vous jouez via Steam ou une autre plateforme, utilisez l'option de vérification de l'intégrité des fichiers de jeu pour vous assurer qu'aucun fichier n'est corrompu.

• Réinstallation de DirectX : Téléchargez et réinstallez DirectX à partir du site officiel de Microsoft. Vous serez ainsi assuré de disposer de la dernière version et de l'installation correcte de ce composant logiciel essentiel.

Étape supplémentaire : Assurez-vous que votre carte graphique dédiée est définie par défaut.

Si vous rencontrez toujours des plantages, cela peut être dû au fait que votre système n'utilise pas la carte graphique dédiée. Pour vous assurer que votre jeu utilise le GPU haute performance, suivez les étapes suivantes :

Pour Windows 10 :

1. Ouvrez les paramètres graphiques :
   
   • Appuyez sur la touche Windows et tapez Paramètres graphiques, puis appuyez sur Entrée.
2. Ajoutez le jeu à la liste :
   
   • Sous "Choisissez une application pour définir vos préférences," sélectionnez Application de bureau et cliquez sur Parcourir.
   • Naviguez jusqu'au dossier d'installation de votre jeu, sélectionnez le fichier exécutable (.exe), et cliquez sur Ajouter.
3. Définissez les préférences graphiques :
   
   • Une fois que le jeu apparaît dans la liste, cliquez sur Options.
   • Choisissez Hautes performances pour vous assurer que le jeu utilise le GPU dédié.
   • Cliquez sur Enregistrer.

Pour Windows 11:

1. Ouvrez les paramètres graphiques:
   • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau et sélectionnez Paramètres d'affichage.
   • Faites défiler vers le bas et cliquez sur Graphiques.
2. Ajoutez le jeu à la liste :
   
   • Sous « Options personnalisées pour les applications » cliquez sur Parcourir et localisez le fichier exécutable de votre jeu.
   • Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ajouter.
3. Définir les préférences graphiques :
   
   1. Après avoir ajouté le jeu, cliquez sur Options.
   2. Selectionnez Hautes performances to utilize the dedicated GPU.
   3. Cliquez sur Enregistrer.

Paramètres du BIOS : Certains systèmes vous permettent de définir la carte graphique principale dans le BIOS. Consultez le manuel de votre carte mère pour savoir comment définir le GPU dédié comme périphérique graphique principal.

Que faire si aucune de ces solutions ne fonctionne ?
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance et assurez-vous de fournir autant de détails que possible et de joindre les documents suivants DxDiag logs.