Gdzie znaleźć logi błędów?

Możesz potrzebować dostępu do logów gry jeśli nasz zespół wsparcia poprosił Cię o ich przesłanie w celu rozwiązania problemu!

Logi gry Pax Dei:

Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów z instalacją gry lub aktualizacją. Jeśli używasz naszego Launchera, dołącz swój DxDiag i logi gry (oraz logi launchera, jeśli grasz za pomocą Launchera).

• Logi gry (logi gry ze Steam, Epic i Launcher znajdują się w tym samym miejscu):
  • • Skopiuj poniższy wiersz (CTRL C) i wklej go (CTRL V) do wyszukiwania w systemie Windows (naciśnij klawisz Windows, aby go otworzyć):
      • • %USERPROFILE%\AppData\Local\PaxDei\Saved\Logs
        • Następnie kliknij proponowany folder.
• Informacje o komputerze DxDiag:
  • • Przejdź do strony pomocy technicznej Microsoft, aby dowiedzieć się, jak zapisać logi Dxdiag.

Ważna uwaga: Jeśli nie widzisz folderów wymienionych powyżej, musisz włączyć opcję „Pokaż ukryte pliki i foldery”, aby zobaczyć katalog „Appdata”. Jeśli potrzebujesz pomocy, jak to zrobić, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami firmy Microsoft.

Logi programu uruchamiającego (Launcher):

Instrukcje dotyczące pobierania logów z programu uruchamiającego Epic Games Store można znaleźć w tym artykule. Zazwyczaj o nie nie prosimy, więc podawaj je tylko wtedy, gdy istnieje rzeczywista prośba od pomocy technicznej.

Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemu z programem uruchamiającym Pax Dei Launcher, skontaktuj się z nami i dołącz pliki dzienników programu uruchamiającego (z dwóch folderów wymienionych poniżej) oraz swój DxDiag.

• Dzienniki programu uruchamiającego podczas gry z Pax Dei Launcher:
  • • Otwórz program uruchamiający (launcher)
    • Kliknij „Settings” (lewy dolny róg)
    • Kliknij „Browse logs”
    • Pliki to „Main.log” i „renderer.log”

• Alternatywna metoda wyszukiwania dzienników programu uruchamiającego Pax Dei:
  • • C:\Users\{username}\AppData\Roaming\Pax Dei Launcher\logs\
    • C:\Users\{username}\AppData\Local\LauncherElectron\logs\

Logi Easy Anti Cheat (EAC)

Skopiuj poniższy wiersz (CTRL C) i wklej go (CTRL V) do wyszukiwania w systemie Windows (naciśnij klawisz Windows, aby go otworzyć):

• %USERPROFILE%\AppData\Roaming\EasyAntiCheat\

Nie jest oczywiste, który podfolder jest powiązany z Pax Dei, więc jeśli musisz wysłać do naszego zespołu pomocy technicznej logi EAC, nie krępuj się i wysłać nam wszystkie.