Pourquoi j'ai été expulsé lorsque j’ai essayé d’entrer dans le jeu ?

Si vous êtes expulsé du jeu lorsque vous essayez de vous connecter, cela peut être dû à une perte de paquets ou à un problème de réseau. Voici ce que vous pouvez faire :

Étapes à suivre pour résoudre le problème :

1. Redémarrez votre routeur Internet domestique/point d'accès Wi-Fi :
   
   • Débranchez votre routeur ou votre point d'accès Wi-Fi de la source d'alimentation.
   • Attendez environ 30 secondes.
   • Rebranchez-le et attendez qu'il redémarre complètement.
   • Cette opération permet souvent de résoudre les problèmes de connectivité.
2. Vérifiez votre connexion Internet :
   
   • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et rapide.
   • Pensez à utiliser une connexion filaire pour des performances plus stables.
3. Redémarrez le jeu :
   
   • Fermez complètement le jeu et relancez-le.
   • Cela peut aider à rafraîchir la connexion du jeu au serveur.
4. Vérifier les mises à jour du jeu :
   • Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du jeu.
   • Les mises à jour comprennent souvent des correctifs pour les problèmes courants.

Autres conseils :

• Réduisez l'utilisation du réseau :
  • Assurez-vous que les autres appareils de votre réseau ne consomment pas trop de bande passante (par exemple, vidéos en continu, téléchargements importants).
  • Cela peut contribuer à améliorer votre expérience de jeu.
• Contacter le service clientèle :
• • Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
  • Donnez des détails sur le problème et sur les mesures que vous avez déjà prises.
  • Notre équipe d'assistance vous aidera à résoudre le problème.

En suivant ces étapes, vous pouvez souvent résoudre le problème de déconnexion lors de votre tentative pour accéder au jeu. Le redémarrage de votre routeur Internet domestique ou de votre point d'accès Wi-Fi est une étape clé, car il permet d'éliminer tout processus bloqué susceptible de provoquer une perte de paquets et d'affecter votre expérience de jeu. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider.