Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que vous avez peut-être un problème empêchant la connexion au serveur de region :
- Consultez notre section "État du service", il se peut que nous soyons en maintenance ou en train de résoudre un problème de notre côté.
Vous pouvez également trouver ces informations sur notre canal public Discord. - Si vous utilisez un antivirus ou un pare-feu, il se peut que la tentative de connexion soit interrompue :
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- Envisagez de désactiver temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir si cela résout le problème lors de la tentative de reconnexion.
Si c'est le cas, reportez-vous à la documentation de votre logiciel pour savoir comment mettre le jeu (et notre launcher le cas échéant) sur liste blanche de manière permanente.
- Envisagez de désactiver temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir si cela résout le problème lors de la tentative de reconnexion.
- Enfin, vérifiez que les spécifications de votre ordinateur sont supérieures à nos exigences minimales.
Par exemple, un disque dur lent peut être la cause d'un dépassement de temps de connexion.
Vous rencontrez toujours des problèmes ? Envoyez-nous un ticket et nous ferons de notre mieux pour vous aider ! Veillez à joindre les logs correspondant à votre ticket !
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