Comment récupérer les logs d'erreurs ?

Vous devrez peut-être accéder à nos logs si vous êtes féru de technologie ou si notre équipe d'assistance vous a demandé de fournir des journaux pour résoudre un problème !

Si vous avez besoin d'aide pour résoudre le problème du lanceur, veuillez nous contacter et assurez-vous de joindre les fichiers logs du launcher (des deux dossiers répertoriés ci-dessous) et votre DxDiag.

• Logs du launcher lorsque vous jouez avec le launcher Pax Dei :
  • C:\Users\{nom d'utilisateur}\AppData\Roaming\Pax Dei Launcher\logs\
  • C:\Users\{nom d'utilisateur}\AppData\Local\LauncherElectron\logs\ 

• • Méthode alternative :
    • Copiez la ligne ci-dessous (CTRL+C) et collez-la (CTRL+V) dans la recherche Windows (appuyez sur la touche Windows pour l'ouvrir) :
    • %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Pax Dei Launcher\logs\
    • Ensuite, cliquez sur le dossier proposé.
    • Faites ensuite de même avec cette deuxième ligne :
    • %USERPROFILE%\AppData\Local\LauncherElectron\logs\

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour résoudre des problèmes d'installation ou de mise à jour du jeu. Si vous utilisez notre launcher, joignez votre DxDiag et vos logs de jeu (plus les logs du launcher si vous jouez via le launcher).

• Logs de jeu :
  • Copiez la ligne ci-dessous (CTRL+C) et collez-la (CTRL+V) dans la recherche Windows (appuyez sur la touche Windows pour l'ouvrir) :
    • %USERPROFILE%\AppData\Local\PaxDei\Saved\Logs
    • Ensuite, cliquez sur le dossier proposé.
• Informations sur votre ordinateur DxDiag :
  • Accédez au site de support Microsoft pour savoir comment enregistrer les journaux Dxdiag.

Remarque importante : si vous ne voyez pas les dossiers répertoriés ci-dessus, vous devez activer ""Afficher les fichiers et dossiers cachés"" pour voir le répertoire ""Appdata"". Si vous avez besoin d'aide pour procéder, veuillez suivre ces instructions Microsoft.