Resolución del mensaje de error «Chat no disponible

Si te has encontrado con el mensaje de error

«Chat no disponible - Parece que tenemos problemas para conectarnos a nuestros sistemas de chat. El chat no está disponible en este momento».

no está solo. Esta guía le ayudará a identificar las posibles causas y a encontrar soluciones.

¿Qué significa este error?

Este error suele producirse cuando tu dispositivo o red no puede conectarse a los sistemas de chat. Las razones más comunes incluyen problemas con la conexión a Internet, restricciones de red o el uso de herramientas como VPN o cortafuegos.

Posibles causas y soluciones

1. Error al iniciar sesión en Discord

• Causa: Una autorización demasiado rápida (a veces con doble llamada de autenticación) puede bloquear el chat y mostrar el mensaje «Chat no disponible» en la ventana de chat.
• Solución::
  
  • Puedes desbloquearte «Desautorizando» tu cuenta de Discord desde la app «Pax Dei» en los ajustes de tu app Discord (ver Ajustes -> Apps Autorizadas), busca la opción roja «Desautorizar». button
  • Ten en cuenta que esto no desvincula tu cuenta de Discord de nosotros, si quieres desvincularla sigue estas instrucciones

2. Problemas de conectividad a Internet

• Causa: Las conexiones a Internet deficientes o inestables pueden bloquear la comunicación con los sistemas de chat.
• Solución:
  • Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi o por cable estable.
  • Reinicie el módem o el router si es necesario.

3. Servicios VPN o proxy

• Causa: Las VPN, servidores proxy u otras herramientas que enmascaran tu dirección IP pueden interferir con los sistemas de chat.
• Solución:
  • Desactiva temporalmente tu VPN o servicio proxy e intenta volver a conectarte.
  • Si el chat funciona después de desactivar la VPN, ajusta la configuración de tu VPN o incluye el sistema de chat en tu VPN o abstente de utilizar la VPN.

4. Restricciones de la red

• Causa: El lugar de trabajo o las redes públicas pueden bloquear los servicios de chat debido a la configuración del cortafuegos.
• Solución:
  • Cambia a una red hotspot personal o móvil.

Cómo comprobar si el problema es la VPN

1. Desactive su VPN temporalmente.
2. Reinicia el juego y vuelve a abrir el chat.
3. Si el chat está disponible, es probable que la causa sea la VPN.

¿Aún necesita ayuda?

Si ninguna de estas soluciones funciona, ponte en contacto directamente con el equipo de asistencia y adjunta los registros del juego.

Si solucionas estos problemas comunes, deberías poder resolver el error «Chat no disponible» rápidamente y reanudar la conversación.

«Este artículo ha sido traducido automáticamente y puede contener errores lingüísticos»