Seleccioné el fragmento equivocado después del wipe. ¿Puedo cambiar a otro?

Aviso: Este texto ha sido traducido automáticamente y puede contener errores lingüísticos menores.

¿Has seleccionado accidentalmente el mundo equivocado tras el reinicio? No te preocupes — los errores ocurren, y estamos aquí para ayudarte a volver al buen camino. Revisa las siguientes pautas antes de contactar con el equipo de soporte.

🛠️ Cosas importantes que debes saber antes de contactar con soporte:

¿Avatar en un clan?
Los avatares no se pueden eliminar ni transferir si actualmente forman parte de un clan. Asegúrate de que tu avatar haya salido de cualquier clan antes de continuar.

Parcelas colocadas en el mundo
Si tu avatar ha colocado una parcela en el mundo, no podrá transferirse. Libera cualquier parcela asociada antes de solicitar la transferencia.

Objetos canjeados
Si ya has canjeado objetos de la cola, ten en cuenta que no podemos restaurar materiales, objetos ni artículos elaborados que ya hayan sido usados. Te recomendamos no canjear nada hasta que se complete la transferencia.

Transferencia de inventario del avatar
Los objetos del inventario del avatar deberían transferirse con él, siempre que la transferencia se realice dentro de la misma región. Verifica que todo lo que necesitas esté en su inventario.

✅ ¿Listo para continuar?

Si comprendes estas condiciones, aceptas cualquier posible pérdida y aún deseas transferir tu avatar, por favor envía un ticket al equipo de soporte. Nuestro equipo te ayudará a realizar la transferencia de la manera más fluida posible.

NOTA: Al contactarnos, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta correcta y proporciona el nombre de tu avatar.