El juego se bloquea en la pantalla de carga

¿Qué está ocurriendo?

Estamos al tanto de un problema actual que causa que algunos jugadores experimenten cuelgues en Pax Dei. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y se está trabajando en una solución permanente. Sentimos las molestias que esto pueda causar y agradecemos tu paciencia.

¿Existe una solución temporal?

Sí. Mientras trabajamos en una solución permanente, puedes utilizar una de las siguientes soluciones para mejorar la estabilidad del juego.

Pasos a seguir
Si puedes acceder al vestíbulo:

1. Ve a Ajustes.
2. Vaya a Gráficos.
3. Cambie la configuración de Antialiasing y Superresolución a:
   • TSR (Superresolución temporal)
   • DLSS (Supermuestreo de aprendizaje profundo)

Seleccionar una de estas opciones puede ayudar a mejorar la estabilidad y evitar fallos.

Si no puede acceder al vestíbulo:

1. Abra el siguiente archivo en su ordenador:
   • %USERPROFILE%\AppData\Local\PaxDei\Saved\Config\WindowsClient\GameUserSettings.ini
2. En el archivo, busque esta línea:
   • UpscalingMethod=
3. Cambie la línea a:
   • UpscalingMethod=TSR
   • UpscalingMethod=DLSS
4. Guarde el archivo y ciérrelo.
5. Relanzar el juego.

Paso adicional: Asegúrate de que tu GPU dedicada está configurada por defecto

Si sigues experimentando cuelgues durante la pantalla de carga, puede deberse a que tu sistema no utiliza la tarjeta gráfica dedicada. Para asegurarte de que tu juego utiliza la GPU de alto rendimiento, sigue estos pasos:

Para Windows 10:

1. Abrir la configuración de gráficos:
   
   • Press the Windows tecla y tipo Configuración de gráficos, y pulse Intro.
2. Añadir el juego a la lista:
   • En "Elegir una aplicación para establecer preferencias," seleccioneDesktop y haga clic enExaminar. 
   • Navega hasta la carpeta de instalación de tu juego, selecciona el archivo ejecutable del juego (.exe), y haga clic Añadir.
3. Establecer la preferencia de gráficos:
   • Una vez que el juego aparezca en la lista, haz clic Opciones.
   • Elija Alto rendimiento para garantizar que el juego utiliza la GPU dedicada.
   • Haga clic en  Guardar.

Para Windows 11:

1. Abrir la configuración de gráficos:
   • Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla.
   • Desplácese hacia abajo y haga clic en Gráficos.
2. Añadir el juego a la lista:
   • En «Opciones personalizadas para aplicaciones», haga clic en Consultar y localiza el archivo ejecutable de tu juego.
   • Seleccione el archivo y haga clic en Añada.
3. Establecer la preferencia de gráficos:
   • Después de añadir el juego, haz clic en Opciones.
   • Seleccione High performance para utilizar la GPU dedicada.
   • Haga clic en Guardar.

Consejos adicionales:

• Actualice los controladores gráficos: Asegúrate de que tus controladores gráficos están actualizados. Visita el sitio web del fabricante para descargar los controladores más recientes para tu GPU.
• Configuración de la BIOS: Algunos sistemas permiten configurar la tarjeta gráfica principal en la BIOS. Consulta el manual de tu placa base para obtener instrucciones sobre cómo configurar la GPU dedicada como dispositivo gráfico principal.
  
  

Si configuras tu sistema para que utilice la tarjeta gráfica dedicada para el juego, podrás mejorar el rendimiento y reducir la probabilidad de que se produzcan fallos durante la pantalla de carga.

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Nota: Si estas soluciones no resuelven el problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.

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