Wie können Fehlerprotokolle abgerufen werden?

Du könntest auf unsere Logs zugreifen müssen, wenn du technisch versiert bist oder weil unser Support-Team dich gebeten hat, Logs zur Fehlerbehebung zur Verfügung zu stellen!

Wenn du Hilfe bei der Behebung des Launcher-Problems benötigst, kontaktiere uns bitte und füge die Logdateien des Launcher (aus den beiden unten aufgeführten Ordnern) und dein DxDiag bei.

• Launcher-Logs beim Spielen mit dem Pax Dei Launcher:
  • C:\Benutzer\{Benutzername}\AppData\Roaming\Pax Dei Launcher\logs\
  • C:\Benutzer\{Benutzername}\AppData\Local\LauncherElectron\logs\

• • Alternative Methode:
    • Kopiere die folgende Zeile (CTRL C) und füge sie (CTRL V) in die Windows-Suche ein (drücke die Windows-Taste, um sie zu öffnen):
    • %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Pax Dei Launcher\logs\
    • Klicke dann auf den vorgeschlagenen Ordner.
    • Dann machst du das Gleiche mit dieser zweiten Zeile:
    • %USERPROFILE%\AppData\Local\LauncherElectron\logs\

Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Hilfe bei der Behebung von Problemen bei der Spielinstallation oder bei Updates benötigst. Wenn du unseren Launcher verwendest, füge dein DxDiag und deine Spielprotokolle bei (sowie die Launcher-Protokolle, wenn du über den Launcher spielst).

• Spiel-Logs:
  • Kopiere die folgende Zeile (CTRL C) und füge sie (CTRL V) in die Windows-Suche ein (drücke dieWindows-Taste, um sie zu öffnen):
    • %USERPROFILE%\AppData\Local\PaxDei\Saved\Logs
    • Klicke dann auf den vorgeschlagenen Ordner.
• Informationen über deinen Computer DxDiag:
  • Gehe auf die Microsoft-Supportseite, um zu erfahren, wie die Dxdiag-Protokolle gespeichert werden können.

Wichtiger Hinweis: Wenn die oben aufgeführten Ordner nicht angezeigt werden, muss die Option „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen“ aktiviert werden, damit das Verzeichnis „Appdata“ angezeigt wird. Wenn du Hilfe dabei brauchst, folge bitte diesen Anweisungen von Microsoft